Condiciones Generales
Texto provisional. El contenido definitivo sera facilitado por el cliente antes del lanzamiento.
1. Objeto y aceptacion
El acceso y uso de El Taquillon implica la aceptacion de estas condiciones generales y de las condiciones particulares que resulten aplicables en cada reserva.
El servicio permite reservar experiencias culturales sorpresa a traves de una plataforma digital, aplicando los criterios seleccionados por el usuario para proponer una experiencia compatible con sus preferencias.
2. Proceso de reserva
La reserva se formaliza una vez confirmado el pago y verificado correctamente el importe correspondiente.
Hasta ese momento, las entradas quedan bloqueadas temporalmente durante 10 minutos para evitar duplicidades y mantener la disponibilidad.
Si el pago no se completa en ese plazo, las entradas se liberan automaticamente y la reserva pendiente queda sin efecto.
3. Revelacion del espectaculo
El espectaculo se revela unicamente tras la confirmacion del pago.
No se facilitara informacion previa sobre el titulo, los interpretes ni el recinto concreto, de modo que la experiencia se mantenga como una propuesta sorpresa hasta el final del proceso.
4. Cancelaciones y devoluciones
Las reservas confirmadas no admiten cancelacion ni devolucion, salvo causa de fuerza mayor, incumplimiento por parte del promotor o cualquier otro supuesto que deba resolverse conforme a la normativa aplicable.
En caso de cancelacion del espectaculo por parte del organizador, se procedera al reembolso del importe integro abonado por el usuario.
5. Recogida de entradas
Las entradas se recogen en la taquilla del recinto presentando el codigo de reserva recibido tras la confirmacion del pago.
El usuario es responsable de conservar dicho codigo y de presentarlo junto con cualquier dato adicional que pueda solicitarse para la verificacion de la reserva.
6. Proteccion de datos
Los datos personales se tratan conforme a la politica de privacidad disponible en la plataforma y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa espanola aplicable.
El tratamiento de dichos datos se limita a las finalidades necesarias para gestionar la reserva, prestar el servicio y atender las obligaciones legales derivadas de la relacion contractual.
7. Responsabilidad
El Taquillon actua como intermediario entre el usuario y el promotor del espectaculo, facilitando la gestion de la experiencia y la tramitacion de la reserva.
La responsabilidad de la plataforma queda limitada al importe efectivamente abonado en cada reserva, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.
8. Ley aplicable y jurisdiccion
Estas condiciones se rigen por la legislacion espanola.
Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa de consumidores y usuarios y de cualquier norma imperativa que resulte de aplicacion.